Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni tylko w wypadku jeśli produkt nie został użyty, poddany testom itp. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy. Do zachowania wyżej wymienionego terminu wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować Sklep ACP - American Car Parts, którego właścicielem jest TMCG International Sp.z o.o. Sp, K. z siedzibą przy ul. Domaniewska 47, 02-672 Warszawa o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Konsument zobowiązany jest wysłać formularz odstąpienia od umowy na podany adres e-mail: sklep@americancarparts.pl lub złożyć go na piśmie wysyłając na adres: TMCG ul. Domaniewska 47, 02-672 Warszawa. Wzór formularza zwrotu dostępny w pkt. 12.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według indywidualnych specyfikacji konsumenta.
Klient ponosi wszystkie niezbędne koszty zwrotu rzeczy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru na adres: ACP - American Car Parts ul. Rejtana 12a, 62-030 Luboń, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez Konsumenta, uważa się umowę za niezawartą.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany przez Klienta o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem
Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przez Sklep zwracanego towaru.
W przypadku jeśli odstąpienie od umowy następuje w wyniku braku odbioru zamówienia od firmy przewozowej realizującej dostawę, klient ponosi koszty zwrotu zamówienia do Sklepu.
W przypadku gdy Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Klient niebędący Konsumentem nie posiada uprawnienia do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Wobec takich Klientów zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu cywilnego.
Link do pobrania formularza odstąpienia umowy: Formularz odstąpienia od umowy